Pomoc

Najczęstsze pytania

Zebrałyśmy pytania, które klientki zadają nam najczęściej.
Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, po prostu zadzwoń albo napisz.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Zmierz obwód pasa i bioder, a następnie porównaj wymiary z tabelą rozmiarów. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, wybierz większy. Całą instrukcję z tabelą znajdziesz na stronie Dobór rozmiaru.

Ile kosztuje dostawa i kiedy dotrze paczka?

Dostawa kosztuje od 8,99 zł (InPost Paczkomat 24/7), a od 150 zł jest darmowa. Zamówienie złożone do 12:00 w dzień roboczy wysyłamy jeszcze tego samego dnia i paczka jest u Ciebie zwykle następnego dnia. Szczegóły i cennik znajdziesz na stronie Dostawa.

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Tak. Wybierz w zamówieniu opcję Kurier InPost za pobraniem i zapłać dopiero przy odbiorze paczki. Płatności online obsługuje Przelewy24, więc zapłacisz też BLIKIEM lub szybkim przelewem ze swojego banku.

Czy mogę zwrócić body po przymierzeniu?

Tak. Możesz przymierzyć body i zerwać plombę zabezpieczającą, a na decyzję o zwrocie masz 14 dni bez podawania przyczyny. Produkt musi być czysty i bez śladów użytkowania. Pełne zasady znajdziesz na stronie Zwroty i wymiana.

Jak wymienić rozmiar?

Napisz do nas na kontakt@valtier.pl i podaj, jaki rozmiar masz oraz na jaki chcesz wymienić. Wymiana jest gratis: odsyłasz body do nas na swój koszt, a nowy rozmiar wysyłamy do Ciebie za darmo.

Jak śledzić moją paczkę?

Po nadaniu wyślemy na Twój adres e-mail numer do śledzenia paczki. Jeśli wybierzesz Paczkomat, o gotowej do odbioru paczce poinformuje Cię też SMS i aplikacja InPost.